আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। প্রতিটা বিষয় সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন বুঝতে কোনো অসুবিধা না হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: CX Game Casino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ মেনে নিয়েছেন। কোনো অংশ না বুঝলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী CX Game Casino (bundles.cxgame.casino) এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। নথিটি সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে যেন সাধারণ ব্যবহারকারীরাও সহজে বুঝতে পারেন। তবে কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে CX Game-এর আইনি বিভাগের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু বিশেষ শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:
CX Game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স্ক হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই পরিবারের দুইজন ব্যক্তি একই ডিভাইস, একই IP বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে বিষয়টি CX Game-কে আগে থেকে জানাতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার CX Game-এর আছে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | ন্যূনতম উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়াকাল |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ১৫ মিনিট |
| Nagad | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ১৫ মিনিট |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। ব্যতিক্রমের ক্ষেত্রে গ্রাহক সেবায় আবেদন করতে হবে। CX Game জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো উইথড্রয়াল আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
প্রতিদিনের উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা ৳৫০,০০০। মাসিক সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আলাদা।
CX Game-এ বোনাস পাওয়া যায় — কিন্তু বোনাস মানেই বিনামূল্যে নয়। প্রতিটা বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (পাড়া লাগানোর) শর্ত থাকে যেটা পূরণ না হলে বোনাস তুলতে পারবেন না।
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে FAQ পেজ দেখুন। সেখানে উদাহরণসহ সহজ ব্যাখ্যা আছে।
CX Game-এ সব গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরীক্ষক দ্বারা যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটা স্পিন বা কার্ড সম্পূর্ণ এলোমেলো — কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
উপরের যেকোনো কাজ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার CX Game-এর রয়েছে।
CX Game-এর স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, এমএমএ ইত্যাদি) সেকশনে কিছু বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য। বেট গ্রহণ ও বাতিলের ক্ষমতা CX Game কর্তৃপক্ষের কাছে সংরক্ষিত আছে বিশেষত যদি অডস ভুল প্রকাশিত হয়।
কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিতভাবে স্থগিত হলে সেই ম্যাচের সব বেট সাধারণত "ভয়েড" (বাতিল) হয় এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া লাইভ বেট মার্কেট পরিবর্তন হবে না।
বেট গ্রহণের সময় যে অডস দেখানো হয়েছে সেটাই চূড়ান্ত। পরে অডস পরিবর্তন হলেও আগে দেওয়া বেটে প্রভাব পড়বে না।
ক্যাশ আউট অপশন সব ম্যাচে সবসময় পাওয়া নাও যেতে পারে। ক্যাশ আউটের সময় অফার করা পরিমাণ রিয়েল-টাইম পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
৯০ দিন কোনো লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয়" ঘোষণা করা হতে পারে। এ অবস্থায় মাসিক ৳৫০ পরিমাণ ব্যালেন্স রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।
যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।
CX Game কর্তৃপক্ষ নিয়ম ভঙ্গ, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিফিকেশন ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সংক্ষেপে, CX Game কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অযৌক্তিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
CX Game বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটা সুস্থ মাধ্যম হওয়া উচিত। সেজন্য আমরা প্রতিটা সদস্যের জন্য বিনামূল্যে নিচের টুলগুলো দিচ্ছি:
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে CX Game-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
গ্রাহক সেবার সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য স্বাধীন মধ্যস্থতা সংস্থার কাছে আপিল করতে পারবেন। আপিলের বিস্তারিত প্রক্রিয়া গ্রাহক সেবা থেকে জানা যাবে।
CX Game প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।
গেমিংয়ে হারানো অর্থ কোনো অবস্থায় ক্ষতিপূরণ হিসেবে দাবি করা যাবে না — যদি না গেমের ফলাফলে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্ক্রিনশট সহ গ্রাহক সেবায় জানান। দেরিতে অভিযোগ করলে তদন্ত কঠিন হয়ে যায়।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের বিচার কার্যকর হবে।
CX Game অর্থ পাচার রোধে (AML) সর্বোচ্চ সতর্কতা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে সদস্য ও CX Game-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই নথির বাইরে কোনো মৌখিক বা অলিখিত প্রতিশ্রুতি বৈধ নয়।
শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
CX Game-এর নিয়মগুলো সহজ ও স্বচ্ছ। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন